política de privacidad

Para permitir que Sonance le brinde mejores servicios e información sobre nuestros productos, recopilamos información de los visitantes de nuestro sitio web. Nuestro objetivo principal al recopilar información es brindar a nuestros visitantes una experiencia en línea mejorada. Utilizamos la información de contacto del cliente para completar pedidos, contactar a los compradores para informarles sobre el estado de su pedido, enviar información promocional, mejorar el funcionamiento de nuestro sitio web y administrar nuestros sistemas. Para poder brindarle un servicio eficiente, las transacciones con tarjetas de crédito y el cumplimiento de pedidos pueden ser manejados por bancos externos, agentes procesadores e instituciones de distribución establecidos. Divulgaremos su información personal a terceros para cargar su tarjeta de crédito, completar su pedido, entregar su pedido, brindarle servicio al cliente, brindarle crédito y enviarle correos electrónicos promocionales.

La información personal se recopila únicamente de los visitantes que compran productos a través de nuestro sitio web, y se puede recopilar información no personal de todos los visitantes de nuestro sitio web con la excepción de los visitantes que voluntariamente brindan información a través de un formulario web que de otro modo no estaría relacionada con la compra del producto. . La información personal puede incluir, entre otros, nombre, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono, dirección de correo electrónico, tarjeta de crédito u otra información de pago y detalles de selección de productos. La información no personal, que puede analizarse tanto de forma personal como agregada, puede incluir el sitio web del que acaba de llegar el visitante, a qué sitio web irá a continuación, qué navegador está utilizando y el protocolo de Internet (IP) del visitante. DIRECCIÓN. Otra información no personal que podemos recopilar de los visitantes incluye la fecha y hora de la visita, el número de visitas, el número de visitas por sesión de navegación, el tipo de servidor, el sistema operativo, el país, el estado y el código de área telefónica donde se encuentran sus servidores. ubicado, las páginas y títulos de páginas de nuestro sitio web que los visitantes vieron durante su visita, si la computadora del visitante está habilitada para Java o cookies, el idioma del navegador, las aplicaciones y complementos, y cualquier término de búsqueda ingresado en el sitio web de Sonance. Sonance utiliza cookies y permite que otros utilicen cookies en el funcionamiento de su sitio web. No podrá comprar en nuestro sitio web si su navegador no está configurado para aceptar cookies. Podemos utilizar un tercero para analizar lo que nuestros visitantes encuentran más interesante en nuestro sitio web. Para hacerlo, colocarán una cookie en su computadora con un número único asignado aleatoriamente para rastrear las páginas que ve en nuestro sitio web, junto con otra información no personal.

Sonance puede utilizar y permitir que otros utilicen etiquetas de acción en el funcionamiento de su sitio web. Nuestros servidores de contenido pueden usar etiquetas de acción para contar la cantidad de veces que los visitantes visitan las páginas de nuestro sitio web. Nuestro servidor de contenidos puede utilizar una etiqueta de acción en nuestra página de cesta, página de pago y otras páginas, para realizar un seguimiento anónimo del número de veces que al hacer clic en un enlace se produce una compra. También recogen el importe de la compra, número de confirmación del pedido, número de unidad de mantenimiento de stock, cantidad e identidad del producto adquirido. Si utilizamos un distribuidor de correo electrónico externo, también puede utilizar etiquetas de acción.

También se pueden recopilar datos demográficos en nuestro sitio web a partir de servidores de contenido de terceros, quienes nos proporcionan el código postal y el código de área asociados con el servidor de un visitante, junto con las páginas visitadas en nuestro sitio web. Revisamos las acciones de los visitantes de nuestro sitio web de forma agregada para determinar las preferencias de los visitantes. Utilizaremos estos datos para mejorar nuestros esfuerzos de marketing y promoción, para analizar estadísticamente el uso del sitio web, mejorar nuestra oferta de productos y modificar el contenido, el diseño y los servicios de nuestro sitio web. Es posible que recibamos informes de servidores de contenido de terceros que nos indiquen qué contenido se entregó a los visitantes del sitio web.

Si se comunica con Sonance o sus representantes de servicio al cliente por teléfono, correo electrónico o carta, podemos mantener un registro de su correspondencia o comentarios. Si informa un problema con nuestro sitio web, podemos recopilar dicha información en un archivo específico para usted. Si se comunica con nosotros a través del área de comentarios de nuestro sitio web o llamando a uno de nuestros representantes de servicio al cliente, podemos solicitarle su nombre, dirección de correo electrónico y pedido u otra información para enviarle una respuesta. Si otros usuarios o terceros nos envían correspondencia sobre sus actividades o compras en nuestro sitio web, podemos mantener la información en un archivo específico para usted. Si utilizamos un tercero para que nos ayude a brindar servicio al cliente, para ayudarlo de manera más efectiva, podemos proporcionarle la información de su pedido. En algunas circunstancias, nuestros programas de garantía pueden ser administrados por compañías de garantía de terceros, y podemos transmitir su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, garantía adquirida e información sobre el producto adquirido a la compañía de garantía.

Tenga en cuenta que el sitio web de Sonance puede contener enlaces a otros sitios web en Internet que son propiedad de terceros y están operados por ellos. Las prácticas de información de aquellos sitios web que enlazan desde o hacia nuestro sitio web están fuera de nuestro control y no están cubiertas por esta política de privacidad. Estos otros sitios web pueden enviar sus propias cookies a los usuarios, recopilar datos o solicitar información personal. Sonance no puede controlar ni es responsable de esta recopilación y uso de información.

Sonance no vende, comercializa ni alquila su información personal a otros sin su consentimiento. Podemos proporcionar información no personal sobre las ventas de nuestros visitantes, patrones de tráfico e información relacionada con el sitio web a terceros, pero estas estadísticas no incluyen ninguna información personal específica. Podemos divulgar información de la cuenta cuando creamos que dicha divulgación es razonablemente necesaria para hacer cumplir o aplicar nuestros Términos y condiciones o para proteger nuestros derechos, propiedad y seguridad, los de nuestros usuarios u otros. Si los clientes no nos pagan por los productos pedidos, podemos enviar la información de su cuenta a una agencia de cobranza externa. Ocasionalmente, las autoridades policiales o judiciales pueden solicitar a Sonance que proporcione información personal a las autoridades gubernamentales correspondientes. Divulgaremos información personal al recibir una orden judicial, citación o para cooperar con una investigación policial, sin previo aviso. Cooperamos plenamente con las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley para identificar a quienes utilizan nuestros servicios para actividades ilegales. Nos reservamos el derecho de informar a las autoridades policiales sobre cualquier actividad que de buena fe consideremos ilegal. Si realizamos cambios en los términos o condiciones de la política de privacidad, los cambios se publicarán en este documento para que siempre sepa qué información recopilamos, cómo podríamos usar esa información y a quién se la revelaremos. Podemos cambiar, modificar, agregar o eliminar partes de esta política en cualquier momento y usted acepta que cualquier cambio entrará en vigencia inmediatamente después de su publicación, a menos que le indiquemos lo contrario.